|
Destinatários:
Activos empregados em situação de aperfeiçoamento ou
processo de qualificação de
entidades externas colectivas ou
intra-empresa.
|
|
Descrição dos módulos:
Durante esta formação
aprenderão a orientar o cliente com
segurança e eficácia através dos
vários estádios de iniciação,
intermédios e avançados num ambiente
de treino pessoal, e também a
adaptar e a aplicar a informação a
uma situação de grupo sempre que for
necessário.
O curso inclui:
|
|
Carga Horária: 5 dias de formação =
40 horas de aulas, mais 50 horas de
casos práticos comprovados. |
|
Horário:
9h30 – 18h30 |
|
Objectivos
gerais:
|
|
Objectivos
específicos:
Após a realização das acções
de formação, espera-se:
|
|
Pré-requisitos:
Conclusão dos Cursos de Certificação
de Matwork 1 (Level 1) e Matwork 2
(Level 3). Ou frequência de Matwork
Level 1 e Matwork Level 2I no caso
de estar a frequentar o Diploma em
Matwork. |
|
Métodos de formação:
participação
activa, teórico prática,
interrogativo e demonstrativo. |
|
Mecanismos de avaliação:
Será emitido um Certificado de Habilitações depois de
cumpridos os seguintes critérios:
|
|
Meios
técnicos:
|
|
Valor da formação: 725€ (Setecentos e vinte e cinco euros). |
|
Formas de Pagamento:
PAGAMENTOS POR MÓDULOS:
Os formandos poderão continuar a optar por fazer a
formação de forma modular.
1.
Esses valores deverão ser pagos por
transferência bancária, cheque ou
por visa, se pagar tudo de uma vez.
Se pagar em mais vezes os valores em
falta deverão ser entregues junto
com a ficha de inscrição em cheques
pré-datados. A sua inscrição só será
validada quando acompanhada pela
totalidade do pagamento. Não serão
reservadas vagas. (contacte Cristina
Barbosa para poder proceder ao
pagamento).
|
|
Coordenador:
Lisboa – Cristina Barbosa
Porto – Patrícia Rodrigues
|
|
Formador(es):
Maria José Magalhães e Sónia Abrantes |
|
Local de realização:
Lisboa – |
Download Plano de formações para 2009
